Hotelaria

Virtual Hotel

Este programa de ensino é composto por 4 módulos, que contemplam todas as funcionalidades/operações de um sistema para a área da recepção, de qualquer unidade/cadeia Hoteleira:

1. Módulo de Reservas
2. Módulo de “Front Office
3. Módulo de “Accounting”
4. Módulo de Relatórios

Através do Virtual Hotel os alunos ficarão habilitados a:

  • verificar disponibilidade de quartos
  • efetuar reservas
  • efetuar check-in e check-out
  • registar débitos e créditos na conta dos Clientes
  • verificar o “status” dos quartos
  • produzir relatórios da conta Clientes, ocupação do hotel, chegadas, partidas...

Virtual Food & Beverage

Este programa de ensino é composto por 5 módulos, que contemplam todas as funcionalidades/operações de um sistema de F&B, de qualquer unidade/cadeia Hoteleira:

1. “Pointof Sale”
2. “Banquet Sales”
3. “Menu Planning”
4. “AccountsPayable”
5. “Reports”

Através do Virtual Food & Beverage os alunos ficarão habilitados a:

  • Identificar os diferentes pontos de venda de comida e bebidas
  • Aceder aos relatórios da conta corrente dos clientes
  • Efetuar análises de mercado e elaborar menús
  • Gerar documentação de vendas de banquetes
  • Registar débitos e créditos na conta dos Clientes
  • Gerar documentação de vendas, e emissão de facturas/recibos dos Clientes
  • Efectuar estatísticas/relatórios de F&B…

Estes softwares possuem documentação associada, para todos os módulos contemplados, glossário de termos próprios de hotelaria, e exercícios práticos.

Programas certificados pela

CBT & Virtual Galileo

CBT (ComputerBased Training) FirstClass Galileo:

Desenvolvidos pela prestigiada empresa Mundus, especializada na conceção de programas específicos para ensino em diversas áreas do Turismo que são uma referência em termos globais, estes são a nossa solução para as Instituições de Ensino, e para os quais somos distribuímos exclusivos.

Implementados inicialmente nos EUA, rapidamente foram adotados na Austrália, na Nova Zelândia, e na Europa, encontrando-se neste momento disseminado por vários países, como por exemplo na Holanda, na Suíça, e no Reino Unido, países com uma forte atividade no domínio das Escolas de Turismo.

Não sendo excepção no nosso país, onde se encontram atualmente a ser lecionados em aproximadamente uma centena de Instituições de Ensino nossas parceiras, em inúmeros cursos de turismo, no ensino secundário, profissional e superior.

Notas Importantes:
1) A Licença é atribuída à morada/instalações da Cliente, onde serão instalados os softwares (número ilimitado de postos de trabalho), e exclusivamente para ações de formação dos alunos da Cliente.
2) Os requisitos mínimos de Hardware/Software são os seguintes: 20 MB; compatíveis com qualquer sistema operativos Windows; os documentos de transporte, “vouchers”, recibos e outros, simulados pelos programas, poderão ser impressos em qualquer impressora normal.

www.mundus.com

Para mais informações envie o seu e-mail para:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

O CBT Permite o acesso à terminologia e procedimentos do Sistema Galileo, bem como da distribuição global eletrónica em geral, e é resumidamente uma solução de pergunta/resposta, que fornecerá aos alunos das escolas, as bases do Sistema Galileo, contemplando todos os serviços/produtos disponíveis no sistema central (Aéreo, Hotelaria, e etc), estando estes divididos em 44 módulos.

O CBT permite ao aluno a familiarização não só com o ambiente Galileo, e respectivas funcionalidades, mas também com a atividade normal de uma Agência de Viagens/Operador Turístico na sua componente de vendas que requeiram um sofisticado grau de automatização.

A versão atual do CBT é composta por 5 aplicações:

1º FirstClass Galileo – ComputerBased Training; programa de ensino, destinado aos alunos, que é constituído por: Lição, Simulação de Agência, Testes, e Auto Avaliação do formando, para cada um dos 44 módulos.

2º FirstClass Galileo – Toolbox: aplicação para uso exclusivo do Formador, que contempla: Auto Avaliação dos Formandos, Exames, Construção, Correcção, e Avaliação de Testes, sendo no entanto possível a partir do primeiro módulo efectuar, sempre que necessário avaliações ao grau de aquisição de conhecimentos do instruendo obtendo automaticamente a percentagem de respostas e “entradas” correctas.

3º FirstClass Galileo – Documentation: documentação em formato PDF, associada ao programa, que contempla entre outros o guia de instalação, o manual do docente com plano de lições, o manual para os formandos, e o glossário.

4º Viewpoint – Demo da aplicação de utilização amigável do Sistema Galileo.

5º Practicum – Mini-simulador do Sistema Galileo, que possibilita a elaboração de reservas, e emissão de documentos.

GDR Sistema Real

Este projeto pioneiro destina-se às Escolas Profissionais e às Instituições de Ensino Superior exclusivamente.

Etapa 1 – Certificação obrigatória dos docentes da Instituição – curso de 4 dias/28 horas ministrado por uma das formadoras Certificadas (ver programa detalhado em “Certificações”)
Etapa 2 – São fornecidos os acessos GDR Galileo - um acesso para o Docente/ um acesso por aluno
Etapa 3 – É fornecido material de apoio em formato digital:
- Manual do docente: Módulo Reservas, Tarifas e Emissões
- Manual do aluno
- Propostas de exercícios, distribuídos pelas aulas
- Propostas de testes de avaliação, resolução e grelha de correção
As matérias estão distribuidas por aulas – aulas obrigatórias e opcionais, que permitem adaptar ao nº de horas do módulo de Galileo da instituição de ensino
Etapa 4 – Acompanhamento Travelport – ao longo do ano escolar, o docente poderá sempre recorrer a ajuda, contando ainda com a participação de uma das nossas formadoras certificadas, numa ação a desenvolver em conjunto.

Certificações

Formação de Docentes

Ao longo dos últimos anos, a Travelport tem vindo a investir na formação dos docentes das Instituições de Ensino com que estabelecemos parceria.

Disponibilizamos conteúdos específicos para a formação destes docentes.

Formação profissional dos estudantes de Turismo

Em Portugal a Travelport ocupa uma posição de forte liderança no mercado, sendo que a grande maioria das Agências de Viagens, e Operadores Turísticos, entre outros “players” nacionais relacionados com a atividade turística, utilizam o sistema de distribuição global Galileo, pertencente à multinacional.  A certificação é por isso imprescindível para que estes alunos, ao entrarem no mercado de trabalho, estejam habilitados a desempenhar as suas funções de uma forma qualificada, responsável e adequada às necessidades do mercado de trabalho.

Disponibilizamos Cursos de Certificação Galileo, com conteúdos específicos, para os alunos de Turismo e com condições especiais para as Instituições de Ensino com quem temos parcerias.

         

Trabalhamos diretamente com as Instituições de Ensino, no sentido de proporcionar aos estudantes, cursos de Certificação dentro das próprias Instituições de Ensino, sendo estas as promotoras destes cursos, com condições especiais para os alunos.

Todos os alunos certificados pela Travelport podem fazer parte da nossa "Bolsa de Formandos" disponível no nosso site na área reservada aos nossos clientes, os Agentes de Viagens.

Instituições de Ensino

A Travelport valoriza a formação qualitativa dos futuros profissionais do sector do Turismo, como base para um desenvolvimento correto de uma das maiores fontes de receita do nosso país, considerando por esse facto as Instituições de Ensino onde são lecionados cursos na área do turismo o seu parceiro estratégico e de excelência. Em Portugal a Travelport ocupa uma posição de forte liderança no mercado, sendo que a grande maioria das Agências de Viagens, e Operadores Turísticos, entre outros “players” nacionais relacionados com a atividade turística, utilizam o sistema de distribuição global Galileo, pertencente à multinacional.

Tornando-se imprescindível que os agora alunos, ao entrarem no mercado de trabalho estejam habilitados a desempenhar as suas funções de uma forma qualificada, e adequada às necessidades do mercado de trabalho.

Motivo pelo qual implementámos em 1998 um projeto de parceria com as Instituições de Ensino, que consiste não só na disponibilização de softwares especificamente desenvolvidos para o ensino, bem como na formação dos docentes destas Instituições de Ensino através do nosso Curso Docentes – Softwares de Ensino (consultar objetivos e programa em Formação Particulares).

Adicionalmente os alunos finalistas das Instituições de Ensino nossas parceiras poderão obter a certificação básica da Travelport, através da frequência do nosso Curso de Certificação Galileo (consultar objetivos e programa em Formação Particulares), que poderá eventualmente ser frequentado em condições especiais a acordar com a Travelport, nas nossas instalações em Lisboa, ou ainda localmente nas instalações das Instituições de Ensino.

Este é reconhecidamente mais um dos projetos de sucesso da Travelport, que tem contribuído para aproximação entre as entidades formadoras e o mercado empresarial do sector.

Nota importante: Somente as Instituições de Ensino Parceiras aqui constantes e onde são lecionados estes programas de ensino, estão licenciadas e credenciadas por nós para o efeito.

Crescemos com os seus objectivos 

Continuar...

Áreas de intervenção

As nossas actividades abordam diversas áreas tais como:
Comportamental, Jurídica, Informática, Organização, Qualidade e Técnica.

Gostava de saber mais?

Interessado nos nossos produtos e serviços? Existe algo que procurava que não encontrou neste site?


Precisa de falar connosco?

Tlm: +351 967 261 937
Tlf: +351 214 162 100
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

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Finanças para não financeiros

Conteúdos programáticos:
1. Noções básicas de contabilidade
2. Introdução ao Plano Oficial de Contas
3. O balanço e a demonstração de resultados
4. Análise das diversas contas do POC
5. O processamento da documentação contabilística
6. A importância das TIC na obtenção da informação financeira
7. A utilização de rácios na análise financeira das empresas
8. Análise das demonstrações financeiras de uma empresa e sua evolução
9. O excel como instrumento de apoio à análise financeira

6 dias - 18 horas - 190,00€

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Primeiros Socorros e Segurança, Higiene e Saúde no

Conteúdos programáticos:
1. Primeiros Socorros
2. Legislação
3. Organização do Trabalho e Informação e Formação
4. Segurança e Higiene no Trabalho
5. Organização de Emergência, Prevenção e Combate a Incêndios

4 dias - 12 horas - 90,00€

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Marketing Digital e Redes Sociais

Conteúdos programáticos:
1. Introdução ao Marketing Digital
2. Website como Ferramenta de Marketing Digital
3. Funil de Conversão
4. Search Marketing – SEO
5. Campaign Management
6. SMO
7. Tipos de Redes Sociais (FBK, Twitter, Linkedin, Instagram, G+, Snapchat, WhatsApp, Youtube)
8. Estratégia de Social Media
9. Escrever para Redes Sociais
10. Plano de Conteúdos para Social Media
11. Social Media Advertising
12. Social Media Reporting

2 dias - 14 horas - 100,00€

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Excel Básico

Conteúdos programáticos:
1. O que é o Excel for Windows
2. Introdução de Dados
3. Formatação e Apresentação da Folha de Cálculo
4. Área de impressão
5. Introdução à Análise Matemática
6. Formatação Numérica
7. Elaboração de Gráficos
8. Transferência de Informação entre Excel e o Word
9. “Ligar” um gráfico de Excel a um documento Word
10. Impressão
11. Formatação de Caracteres

6 dias - 18 horas - 170,00€

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Excel Avançado

Conteúdos programáticos:
1. Noções de Cálculo e Revisões da Iniciação ao Excel
2. Gestão Financeira e Económica
3. Análise Matemática e Estatística
4. Análise de Base de Dados
5. Cenarização e Simulação de Dados
6. Análise Gráfica de Dados
7. Análise Integrada de Dados
8. Relatório de tabelas e gráficos dinâmicos
9. Filtros avançados numa folha de cálculo
10. O Excel na Web
11. Processos de Automatização
12. Visual Basic for Applications
13. Personalização da Folha de Cálculo

5 dias - 15 horas - 150,00€