Objectivos
Este curso tem como objectivo utilizar as competências e aptidões no domínio do relacionamento interpessoal, tal como lidar eficaz e assertivamente com situações e pessoas problema. Compreensão da melhoria da qualidade de vida, tendo por base um saudável relacionamento interpessoal.
Destinatários
Profissionais com funções de chefia e coordenadores de equipas de trabalho, quadros médios em geral, formadores.
Programa
1. A Motivação como factor mobilizador do Comportamento
2. A Importância da Comunicação nas Relações Interpessoais
3. As Pessoas - problema
4. Origem e Fontes de Conflitos
5. O Processo de Negociação
6. A Assertividade